KalentaKalenta — Hesap silme talebi
En hızlı yol: uygulamadan
Kalenta kuruluysa hesabını doğrudan uygulamadan silebilirsin:
Hesap → Hesabımı sil
Bu yol anında çalışır, kimseyle yazışman gerekmez.
Uygulaman yoksa
Telefonunu değiştirdiysen ya da uygulamayı sildiysen, aşağıdaki bilgilerle info@kalenta.app adresine yaz:
| Gereken | Neden |
|---|---|
| Hesabının e-posta adresi | Hangi hesabın silineceğini bulmak için |
| Araçlarından birinin plakası | Hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için |
Konu satırına "Hesap silme" yazman yeterli.
⚠️ Plakayı istememizin sebebi güvenlik: yalnızca e-postayla gelen bir talebi kabul etsek, e-postanı bilen herkes hesabını sildirebilirdi.
Hesabını silmeden veri silmek
Her şeyi silmek zorunda değilsin. Tek tek kayıtları uygulamadan kaldırabilirsin ve bunlar anında, kalıcı olarak silinir:
| Ne | Nereden |
|---|---|
| Masraf kaydı | Masraflar → kaydı aç → Sil |
| Yakıt kaydı | Yakıt → kaydı aç → Sil |
| Belge fotoğrafı | Belgeler → belgeyi aç → Sil |
| Sürücü kaydı (filo) | Sürücüler → sürücüyü aç → Sil |
Aracını listeden kaldırdığında araç arşivlenir: geçmiş masraf ve yakıt kayıtların bozulmasın diye. Aracın tamamen silinmesini istiyorsan info@kalenta.app adresine yaz, plakayı belirt.
Bu yollardan hiçbiri hesabını kapatmaz; sadece o kaydı siler.
Sonra ne oluyor
- Talebini aldığımızda hesabın silinmek üzere işaretlenir ve bildirimler o anda durur.
- 15 gün sonra hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir.
- Bu 15 gün içinde giriş yaparsan ya da bize yazarsan işlem iptal olur.
Bekleme süresinin tek sebebi şu: hesabın senin haberin olmadan silinemesin. Birisi hesabına girip silme talebi verse bile, e-postan sana ulaşır ve iptal edebilirsin.
Ne siliniyor
Kalıcı olarak silinenler
- Adın ve e-posta adresin
- Araçların: plaka, marka, model, kilometre
- Yükümlülük tarihlerin: muayene, MTV, egzoz, sigorta, bakım
- Masraf ve yakıt kayıtların
- Yüklediğin belge fotoğrafları
- Bildirim kayıtların ve cihaz kaydın
Kalabilecekler
- Bir filo hesabının üyesiysen, filoya ait araç ve işlem kayıtları filoda kalır — o kayıtlar filonun, senin değil. Kayıtlardaki kimlik bağın koparılır.
- Yedek sistemlerimizde en fazla 30 gün daha kalır, sonra otomatik imha edilir.
Filo sahibiysen
Bir filonun sahibiysen ve filoda başka kullanıcılar varsa, silmeden önce iki seçenekten birini seçersin:
| Seçenek | Sonuç |
|---|---|
| Sahipliği devret | Filo yaşar, diğer üyeler çalışmaya devam eder, sen silinirsin |
| Filoyu da sil | Filodaki her şey gider, tüm üyeler erişimini kaybeder |
İkisi de her zaman kullanılabilir. Devredecek kimse bulamazsan hesabını silmen engellenmez.
Bilmen gereken bir şey
🔴 Hesap silmek, Google Play aboneliğini iptal etmez. Aboneliğini Google Play hesabından ayrıca iptal etmen gerekir; yoksa tahsilat devam eder.
Sorun
Silme talebin 30 gün içinde sonuçlanmazsa ya da bir sorun yaşarsan info@kalenta.app adresine yaz.
Gizlilik · KVKK · Hesap silme
Kalenta · info@kalenta.app